Yerechow Projectmanagement is zich ervan bewust dat kwaliteit in onze dienstverlening binnen een re-integratietraject en jobcoaching e.d. voorop moet staan. Het UWV Inkoop Re-integratie heeft daarbij specifieke eisen waarop dienstverleners te toetsen zijn. We geven met deze ‘entree-eisen’ onszelf ook de opdracht om aan deze kwaliteitsborging te voldoen met de ons beschikbare middelen en deze in de komende tijd verder uit te diepen.

Ons streven is om dan zeker binnen 1 jaar het keurmerk 'Blik op Werk' op deze site te kunnen plaatsen. De meest voor de hand liggende kwaliteitsborging is om de mensen en het werk serieus te nemen, en het hoogst mogelijke resultaat te behalen waarbij alle partijen tevreden zullen zijn.

AAlle door de deelnemers te ondernemen stappen en overbrugging naar de gestelde doelen moeten worden vastgelegd in een handelplan, met tijdpad en financiële verantwoording.

Yerechow Projectmanagement gebruikt hiervoor Cliënt Volg Systeem van TeamSoft, dat onze werkzaamheden ondersteunt en we ook ter plekke kunnen raadplegen en onderhouden. We hebben voor dit systeem  gekozen omdat dit het bijdraagt aan de kwaliteitsborging en ons al in de juiste richting brengt naar het beoogde keurmerk 'Blik op Werk'.

Naar boven...

Om een goed beeld te krijgen waar een deelnemer in zijn/haar sterkste kant hoog scoort en op welk gebied terrein te winnen is, maken we onder andere gebruik van de DISC Persoonlijkheids Analyse.

In een DISC wordt het type persoon beschreven in mens- en taak gericht gedrag, en geeft daarin overlap gebieden aan. Een DISC-analyse helpt om helder te krijgen waar iemand zich op kan richten om nog beter in zijn taak te staan doordat hij/zij inzicht heeft verkregen in zijn/haar eigen gedrag en de reactie daarop van de omgeving. De uitkomst van een DISC-analyse wordt meegenomen in het handelplan.

De DISC wordt ook ingezet als hulpmiddel bij het adviseren en samenstellen van teams, bedrijfsorganisaties, assessment, mediation, conflicten in relaties. Klik hier voor uitgebreide informatie.

Naar boven...

Zonder goed netwerk kun je geen toezegging doen en deze nakomen. Yerechow Projectmanagement is wel zelfstandig maar werkt niet alleen. Vanwege de geografische spreiding van zorgverleners en hulpvragers is er een samenwerking met andere re-integratiebureau s waar de hulpvrager naar doorverwezen kan worden. Cultuur en bereikbaarheid zijn daarin overwegingen, maar de regie zal bij voorkeur bij ons blijven plaatsvinden. Wat voorop blijft staan is dat de klant geholpen wordt!

Naar boven...

Ook wij zijn mensen en missen ook wel eens een stukje; onvolkomenheden liggen altijd op de loer. Om het behandelen van klachten op de juiste wijze te sturen, dient er een klachtenprocedure te worden gestart.

Deze site bevat een klachtenformulierwaarmee u klacht en en/ of opmerking en kunt melden. De indienende partij krijgt via de e-mail een bevestiging.

Deze werkwijze vinden we wenselijk omdat op zo sluitend weer te geven en te verantwoorden hoe er met een klacht is omgegaan als er een derde partij bij betrokken wordt. Bij elke klacht wordt onderzocht of er afgeweken is van de afgesproken procedure en of daar met elkaar over gesproken is en er aanvullende of afwijkende afspraken zijn gemaakt. U dient uw klacht ook te bespreken met uw eventuele begeleider van het hulpverleningsbureau en met de werkcoach van het UWV of de gemeente.

Naar boven...

Yerechow Projectmanagement stelt een offerte en handelplan op die bij het UWV of de gemeentelijke instelling ter goedkeuring wordt aangeboden. Na een eenmaal verleende goedkeuring start u met een traject waarbij we volgens het handelplan op de gestelde doelen afgaan, u op weg helpen en coachen.

Het UWV de gemeente
De rol van het UWV hierin is, dat deze instelling toezicht houdt op de voortgang en de kwaliteit van de geboden dienst. Immers, het UWV bekostigt de dienst en mag van u en van Yerechow Projectmanagement verwachten dat er maximale inspanning geleverd wordt om het hoogst haalbare doel te verwezenlijken.

Dit geldt tevens voor de gemeenten die kandidaten aanbevelen die om welke reden dan ook bij de Sociale Dienst hebben moeten aankloppen, maar wel de motivatie hebben om uit een financieel zwakke positie te komen. In zulke gevallen staat aanvullende hulpverlening met een bewindsvoering op het financiële beheer ons ter beschikking.
Periodiek moet er een voortgangsrapportage aan het UWV of de gemeente geleverd worden. De werkcoach van deze instelling heeft de taak om de procedure en het geboekte resultaat te toetsen, waar mogelijk mee te denken, aan te sturen of zonodig het proces te stoppen.

Zorgkantoor
Wordt er een traject ingegaan waarbij er eerst sprake is of was van een periode voor geestelijk herstel, dan kan aan de hand van een diagnostisch rapport een aanvraag of aanvulling voor een PGB worden ingediend. Niet in alle gevallen wordt een PGB toegekend. Het CiZ toetst aan de hand van de grondbeginselen of er daadwerkelijk sprake is van een medische indicatie.

Een PGB dient een ander doel dan een IRO omdat het bevorderen van zelfredzaamheid door deelname aan het sociale leven hierin centraal wordt gesteld. Yerechow Projectmanagement onderstreept deze benadering omdat niet iedereen aan dezelfde norm onderworpen moet zijn en toch voortgeholpen dient te worden, om op een gegeven moment ook weer zelf te kunnen bijdragen aan het financieel welzijn door passende werkzaamheden te verrichten.

Naar boven...

Ons werk brengt met zich mee dat we veel van mensen te weten komen. Van telefoonnummer tot werkervaring, van burgerlijke staat tot inkomen, van opleiding tot gezondheid, alles kan relevant zijn voor een goede re-integratie. Natuurlijk moet u de zekerheid hebben dat uw privacy wordt beschermd en dat er met uw gegevens geen dingen gebeuren die u niet wilt.
Daarom hanteren wij een privacy regeling waarin u kunt lezen hoe we met uw gegevens omgaan. Dit privacy reglement geldt zolang het in overeenstemming is met de Wet Bescherming Persoonsgegevens..

Waarom gegevens registreren?
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om goede re-integratie- en coachingstrajecten te kunnen uitvoeren. De gegevens die we krijgen worden niet voor andere doeleinden gebruikt. We registreren gegevens, die veelal door uzelf worden aangeleverd, en aantekeningen en correspondentie die we lopende het traject met u verzamelen.

Als we een dossier over u van een andere organisatie krijgen (bijvoorbeeld van een uitkeringsinstantie) vallen die gegevens onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens en behandelen we deze met in acht neming van alles wat in deze wet wordt bepaald..

Hoe worden uw gegevens bewaard?
Uw gegevens worden deels op schrift bewaard in een dossier en deels in ons automatiseringssysteem. Als u wilt, zullen we laten zien wat we over u hebben geregistreerd. Mochten er verkeerde feiten in het dossier staan, dan hebt u er recht op dat die worden aangepast.

Sommige gegevens liggen gevoeliger dan andere, zoals godsdienst, cultuur of politieke kleur. Deze gegevens worden door ons ten bate van een optimale uitvoering van het re-integratie- of coachingstraject wel mee gewogen, maar nimmer voor andere doeleinden gebruikt. Gevoelige gegevens die anderen aan ons overdragen, zoals medische informatie, behandelen wij vertrouwelijk en zullen we te allen tijde, met uw instemming, ook bespreken.

Meestal worden de kosten voor uw begeleiding betaald door bijvoorbeeld uw werkgever of een uitkeringsinstantie. We houden deze opdrachtgever tijdens het traject altijd op de hoogte van de voortgang. Van alle rapportages krijgt u van ons een kopie per mail voordat we de rapportage aan de opdrachtgever verzenden.

Geheimhouding
Alles wordt door ons vertrouwelijk en onder geheimhouding behandeld. We verstrekken geen informatie over u aan derden, tenzij dit in het belang is van uw traject, bijvoorbeeld voor een beroepskeuze test, een bemiddeling of een opleiding.

Gegevens weer verwijderen
Als u niet langer bij ons in begeleiding bent, wordt uw dossier afgesloten. Dit dossier blijft tenminste vijf jaar bewaard. Die periode hebben we nodig voor onze administratie, bijvoorbeeld voor resultaatmeting of boekhoudkundige controles. Uiteraard kan uw dossier al die tijd alleen door daartoe bevoegde mensen worden ingezien.

In sommige gevallen wordt uw dossier direct na afsluiting van de begeleiding overgedragen aan de opdrachtgever, zoals een uitkeringsinstantie.

Naar boven...