Yerechow Projectmanagement is zich bewust dat kwaliteit in onze dienstverlening binnen een re-integratietraject en jobcoaching etc. voorop moet staan. Het UWV Inkoop Re-integratie heeft daarbij specifieke eisen waarop dienstverleners te toetsen zijn. We geven met deze zogeheten entree-eisen in de hand onszelf ook de opdracht om aan deze kwaliteitsborging met de ons daartoe beschikbare middelen te voldoen en om deze in de komende tijd verder uit te diepen.

Ons streven is om dan zeker binnen 1 jaar het keurmerk 'Blik op Werk' op deze site te kunnen plaatsen. De meest voor de hand liggende kwaliteitsborging is om de mensen en het werk serieus te nemen, en het hoogst mogelijke resultaat te behalen waarbij alle partijen tevreden zullen zijn.

Alle door de deelnemers te ondernemen stappen en daarbij voorkomende overbrugging naar de gestelde doelen dient te worden vastgelegd in een handelplan met de daarbij komende tijd en financiële verantwoordingen.

Yerechow Projectmanagement gebruikt hiervoor Client Volg Systeem van TeamSoft wat onze werkzaamheden ondersteund en waar we ook te plekke zijn deze kunnen raadplegen en onderhouden. Hiervoor is bewust gekozen omdat dit systeem bijdraagt aan de kwaliteitsborging en ons al in de juiste richting brengt naar het beoogde keurmerk 'Blik op Werk'.

Naar boven...

Om een goed beeld te krijgen waar een deelnemer in zijn/haar sterkste kant hoog scoort en op welk gebied terrein te winnen is maken we o.a. gebruik van DISC Persoonlijkheids Analyse.

In een DISC wordt de type persoon beschreven in mens en taak gericht gedrag en geeft daarin overlap gebieden aan.
Een DISC analyse helpt om helder te krijgen waar iemand zich op kan richten om nog beter in zijn taak te staan om dat er inzicht verkregen is in zijn/haar eigen gedrag en de reactie daarop van de omgeving.

De uitkomst van een DISC analyse wordt meegenomen in het handelplan.

De DISC wordt ook ingezet als hulpmiddel bij het adviseren en samenstellen van teams, bedrijfsorganisaties, assessment, mediation, conflicten in relaties. Klik hier voor uitgebreide informatie.

Naar boven...

Zonder goed netwerk kan je geen toezegging doen en deze nakomen. Yerechow Projectmanagement is dan wel zelfstandig maar werkt niet alleen. Vanwege de geografische spreiding van zorgverleners en hulpvragers is er een samenwerking met andere re-integratie bureau's waar de hulpvrager naar doorverwezen kan worden. Cultuur en bereikbaarheid zijn daarin overwegingen, maar zalbij voorkeur onder onze regie blijven plaatsvinden. Wat voorop blijft staan is dat de klant geholpen wordt!

Naar boven...

Ook wij zijn mensen en onvolkomenheden liggen altijd op de loer en missen ook wel eens een stukje. Om het behandelen van klachten op juiste wijze te sturen, dient er een klachtenprocedure te worden gestart.

Deze site bevat een klachtenformulier waarmee klacht(en) en of opmerking(en) via de digitale weg aangemeld en in behandeling wordt genomen. De indienende partij krijgt via de mail een bevestiging.

Deze procedure van registratie vinden we wenselijk omdat op deze wijze sluitend te kunnen weergeven en verantwoorden hoe er met een klacht is omgegaan in het geval dat er een derde partij bij betrokken wordt. Elke klacht wordt onderzocht of er afgeweken is van de van te voren afgesproken procedure en of daar met elkaar over gesproken is en daarvoor aanvullende of afwijkende afspraken zijn gemaakt. U dient uw klacht ook te bespreken met uw eventuele begeleider van het hulpverleningsbureau en met de werkcoach van het UWV of Gemeente.

Naar boven...

Yerechow Projectmanagement stelt een offerte en handelplan op die bij het UWV of Gemeentelijke instelling ter goedkeuring wordt aangeboden. Na een eenmaal verleende goedkeuring start u met een traject waarbij we volgens het handelplan op de gestelde doelen afgaan, u op weg helpen en coachen.

Het UWV en Gemeente
De rol van het UWV hierin is, dat deze instelling toezicht houdt op de voortgang en de kwaliteit van de geboden dienst. Immers het UWV bekostigd de dienst en mag van u en Yerechow Projectmanagement verwachten dat er maximale inspanning geleverd wordt om het hoogst haalbare doel te verwezenlijken.

Dit geldt tevens voor de Gemeenten die kandidaten aanbevelen die om welke reden dan ook bij de Sociale Dienst hebben moeten aankloppen, maar wel de motivatie hebben om uit een financieel zwakke positie te komen. In zulke gevallen staat aanvullende hulpverlening met een bewindsvoering op het financieelbeheer ons ter beschikking.

Periodiek dient er een voortgangsrapportage aan het UWV of Gemeente geleverd te worden en heeft de werkcoach van deze instelling de taak om de procedure en het geboekte resultaat te toetsen en waar mogelijk mee te denken, aan te sturen of het proces te moeten stoppen.

Zorgkantoor
In geval dat er een traject wordt ingegaan waarbij er eerst sprake is of was van een periode voor geestelijk herstel dan kan aan de hand van een diagnostisch rapport een aanvraag of aanvulling voor een PGB worden ingediend. Niet in alle gevallen wordt een PGB toegekend het CiZ toetst aan de hand van de grondbeginselen of er daadwerkelijk sprake is van een medische indicatie.

Een PGB dient een ander doel dan een IRO omdat het bevorderen van zelfredzaamheid door deelname aan het sociale leven hierin centraal wordt gesteld. Yerechow Projectmanagement onderstreept deze benadering omdat niet iedereen aan dezelfde norm onderworpen moet zijn en toch voortgeholpen dient te worden om op een gegeven moment ook weer zelf te kunnen bijdragen aan het financieel welzijn door passende werkzaamheden te verrichten.

Naar boven...

Ons werk brengt met zich mee dat we veel van mensen komen te weten. Van telefoonnummer tot werkervaring, van burgerlijke staat tot inkomen, van opleiding tot gezondheid, alles kan relevant zijn voor een goede re-integratie. Natuurlijk moet u de zekerheid hebben dat uw privacy wordt beschermd en dat er met uw gegevens geen dingen gebeuren die u niet wilt.

Daarom hanteren wij een privacy regeling waarin u kunt lezen hoe we met uw gegevens omgaan. Dit privacy reglement wordt door ons toegepast en geldt zolang het in overeenstemming is met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Waarom gegevens registreren?
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om goede re-integratie- en coachingstrajecten te kunnen uitvoeren. De gegevens die we krijgen worden niet voor andere doeleinden gebruikt. We registreren gegevens, die veelal door uzelf worden aangeleverd, en aantekeningen en correspondentie die we lopende het traject met u verzamelen.

Als we een dossier over u van een andere organisatie krijgen (bijvoorbeeld van een uitkeringsinstantie) vallen die gegevens onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens en worden ze behandeld met in acht neming van alles wat in deze wet wordt bepaald.

Hoe worden uw gegevens bewaard?
Uw gegevens worden deels op schrift bewaard in een dossier en deels in ons automatiseringssysteem. Als u wilt, zullen we laten zien wat we over u hebben geregistreerd. Mochten er verkeerde feiten in het dossier staan, dan heeft u er recht op dat die worden aangepast.

Sommige gegevens liggen gevoeliger dan andere, zoals godsdienst, cultuur of politieke kleur. Deze gegevens worden door ons ten bate van een optimale uitvoering van het re-integratie- of coachingstraject wel mee gewogen, maar nimmer voor andere doeleinden gebruikt. Gevoelige gegevens die anderen aan ons overdragen, zoals medische informatie, worden door ons vertrouwelijk behandeld en zal te allen tijde ook besproken worden met uw instemming.

Meestal worden de kosten voor uw begeleiding betaald door bijvoorbeeld uw werkgever of een uitkeringsinstantie. We houden deze opdrachtgever tijdens het traject altijd op de hoogte van de voortgang. Van alle rapportages krijgt u van ons een kopie per mail voordat de rapportage aan de opdrachtgever verzonden wordt.

Geheimhouding
Alles wordt door ons vertrouwelijk en onder geheimhouding behandeld. We verstrekken geen informatie over u aan derden mits dit in het belang van uw traject, bijvoorbeeld voor een beroepskeuze test, een bemiddeling of een opleiding.

Gegevens weer verwijderen
Als u niet langer bij ons in begeleiding bent, wordt uw dossier afgesloten. Dit dossier blijft voor tenminste 5 jaar bewaard. Die periode hebben we nodig voor onze administratie, bijvoorbeeld voor resultaatmeting of boekhoudkundige controles. Uiteraard kan uw dossier al die tijd alleen door daartoe bevoegde mensen worden ingezien.

In sommige gevallen wordt uw dossier direct na afsluiting van de begeleiding overgedragen aan de opdrachtgever, zoals een uitkeringsinstantie.

Naar boven...